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Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide, des conseils personnalisés ou des informations sur nos produits. Nous sommes là pour vous aider à trouver les meilleurs produits de beauté adaptés à vos besoins.

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FOIRE AUX QUESTIONS

  • 🚚 Quels sont les délais de livraison ?
    La livraison est estimée entre 6 et 10 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, la Belgique et la Suisse. A l'international la livraison est estimée entre 10 à 15 jours. Nous faisons notre maximum pour assurer une expédition rapide et efficace.
  • ✈️ Vendez-vous à l'international ?
    Nos produits sont expédiés en France, Belgique, Suisse et dans toute l'Europe et a l'international.
  • 🔙 Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
    Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement sans risque de 15 jours (hors frais de retour). Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine. Si vous n’êtes pas satisfait(e), il suffit de nous le retourner pour un échange ou un remboursement intégral.
  • Les ingrédients naturels sont-ils vraiment efficaces?
    Oui, chaque pads ingrédient est choisi pour ses propriétés scientifiquement prouvées. Le curcuma réduit les inflammations, l'acide kojique exfolie et réduit les taches pigmentaires. C'est l'alliance de la nature et de la science!
  • Est-ce que ça marche vraiment?
    . Nos pads ont prouvé leur efficacité avec 96% des utilisatrices qui ont constaté un teint plus éclatant et des imperfections réduites. De plus, ils sont formulés avec des ingrédients reconnus pour leurs bienfaits, comme le curcuma et l'acide kojique.
  • 🌿 Puis-je retourner un produit après avoir testé?
    Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement sans risque de 15 jours (hors frais de retour). Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine. Si vous n’êtes pas satisfait(e), il suffit de nous le retourner pour un échange ou un remboursement intégral.
  • Ma peau est sensible, est-ce que je peux les utiliser?
    Si votre peau est très sensible ou très sèche, il est possible que nos pads ne conviennent pas parfaitement. Nous vous recommandons de tester le produit sur une petite zone de votre peau avant de l'utiliser sur l'ensemble du visage pour vérifier sa tolérance. Nous avons soigneusement sélectionné des ingrédients doux mais puissants, tels que l'acide kojique, qui traite les taches, et le curcuma, connu pour ses propriétés apaisantes.
  • 🌿 Vos produits sont-ils authentiques et naturels ?
    🌱 Nos soins sont formulés à base d’ingrédients naturels tels que le curcuma et la acide kojique. ☑️ Tous les produits proviennent directement de Corée, Thaïlande via les fournisseurs officiels et d'autres marques reconnues.
  • 😒 Je n'ai jamais reçu ma commande !
    Assurez-vous d’avoir suivi votre commande via la rubrique dédiée. Passé un délai de 10 jours ouvrés, contactez-nous afin que notre équipe puisse vous aider rapidement.
  • Y'a t'il une garantie?
    Bien sur! Nous avons une garantie sur les cures de 2 mois et plus. Si au bout des 60 jours tu n'es pas satisfaite du résultat, nous te remboursons à 100%.
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